Гарантия и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять и вернуть товар, приобретенный в магазине «КулинарЪ» в течение 7 дней после покупки, при условии сохранения заводской упаковки и товарного вида.

Товар нельзя вернуть если:

  • товар был в употреблении
  • упаковка была повреждена при вскрытии
  • товар был изготовлен по индивидуальным параметрам
  • товар не подлежит возврату согласно «Закону о Защите прав потребителей РФ»

При покупке товара дистанционным методом — покупатель оплачивает стоимость возврата товара на склад продавца согласно тарифам транспортных компаний и курьерских служб. Чтобы оформить возврат на товар надлежащего качества, отправьте письмо на нашу почту с указанием номера заказа и причины возврата.

Вы так же можете самостоятельно вернуть товар по адресу: г. Волгоград, проспект имени В.И. Ленина, д. 5.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если приобретенный товар имеет заводской брак, дефекты или не соответствует заявленным характеристикам — вы можете вернуть товар абсолютно бесплатно в течение 7 рабочих дней с момента получения товара. Если товар приобретался дистанционно, мы оплатим стоимость доставки.

Чтобы оформить возврат на товар ненадлежащего качества, отправьте письмо на нашу почту с указанием номера заказа и причины возврата.

Вы так же можете самостоятельно вернуть товар по адресу: г. Волгоград, проспект имени В.И. Ленина, д. 5.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются любым доступным, наиболее удобным для Вас способом. Если товар приобретался дистанционно, мы вернём Вам денежные средства на банковскую карту. Денежные средства возвращаются в течение 10-ти дней со дня запроса.